Όροι Χρήσης

1. Αρχική
2. Όροι Χρήσης

ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ

• Επωνυμία: "AGTSTORE ΙΚΕ" ΕΜΠΟΡΙΟ ΕΙΔΩΝ ΚΗΠΟΥ ΚΑΙ ΕΡΓΑΛΕΙΩΝ
• Έδρα: Πίνδου 15 - Νέα Φιλαδέλφεια Τ.Κ. 14341
• ΑΦΜ: 801535910
• ΔΟΥ: Νέας Ιωνίας
• ΑΡ. Γ.Ε.Μ.Η.: 158694707000

ΤΡΟΠΟΙ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

1.  Μέσω του web site μας www.agtstore.gr
     Βρείτε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν μέσω των μηχανισμών αναζήτησης ή από τις διάφορες κατηγορίες προϊόντων.

     Πατήστε στο σύνδεσμο "ΠΡΟΣΘΗΚΗ ΣΤΟ ΚΑΛΑΘΙ" κάτω από το προϊόν που σας ενδιαφέρει και αυτό θα προστεθεί στο ηλεκτρονικό 'καλάθι αγορών' σας.

 2. Μέσω του τηλεφωνικού μας κέντρου

    Μπορείτε να δώσετε την παραγγελία σας τηλεφωνικά στα 210 2580403 και 210 8055932 από Δευτέρα έως Παρασκευή: 08:30 – 16:30.

 3. Στο κατάστημά μας
    Στη διεύθυνση Πίνδου 15 & Μουδανιών, Νέα Φιλαδέλφεια Τ.Κ - 14341, Ελλάδα.

ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

1.  Προσπαθούμε πάντα να παρέχουμε ακριβή πληροφόρηση αλλά υπάρχει μικρή πιθανότητα (λόγω πολύ μεγάλου αριθμού συνολικών προϊόντων) η διαθεσιμότητα ενός προϊόντος να μην είναι οριστική, εξαιτίας πιθανής λανθασμένης πληροφορίας από τους προμηθευτές μας.
2. Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας κάποιου προϊόντος θα σας γίνει άμεση γραπτή (με email) ή τηλεφωνική ενημέρωση, καθώς επίσης και του πιθανού χρόνου παράδοσης.
3.  Στα προϊόντα που απαιτείται προπαραγγελία γίνεται πάντα ενημέρωση για τον χρόνο παράδοσης. Δεν μπορεί να γίνει υπαναχώρηση από την πλευρά του πελάτη μετά την πληρωμή και την γραπτή ενημέρωσή του, σχετικά με τον χρόνο παράδοσης του προϊόντος.       

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Οι τρόποι πληρωμής για αγορές από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα είναι οι ακόλουθοι:

1. Πιστωτική, χρεωστική ή προπληρωμένη κάρτα

Μπορείτε να πραγματοποιήσετε τις συναλλαγές σας μέσω της ηλεκτρονικής μας πλατφόρμας. Δεκτές όλες οι γνωστές πιστωτικές, χρεωστικές ή προπληρωμένες κάρτες (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Diners).

2. Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό 

Μέσω κατάθεσης σε μία από τις συνεργαζόμενες τράπεζες Eurobank, Πειραιώς, Alpha Bank. Αριθμοί τραπεζικών λογαριασμών:

• EUROBANK 

      Αρ. Λογαριασμού: 0026 0017 62020156 1135 / IBAN: GR5302 6001 7000 06202 0156 1135
      ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ: AGTSTORE Ι.Κ.Ε 

• ΠΕΙΡΑΙΩΣ

       Αρ. Λογαριασμού: 5071104634616 / IBAN: GR65 0172 0710 0050 7110 4634 616

      ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ: AGTSTORE Ι.Κ.Ε

• ALPHA BANK

       IBAN: GR30 0140 3400 3400 0232 0002 714

       ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ: AGTSTORE Ι.Κ.Ε

Στείλτε μας το αντίγραφο της τραπεζικής πληρωμής με email στο support@agtstore.gr ή ενημερώστε μας τηλεφωνικά προκειμένου να επιβεβαιώσουμε ηλεκτρονικά την πληρωμή σας.

3. Πληρωμή με Masterpass

Θα μεταφέρεστε απευθείας στο ηλεκτρονικό σας πορτοφόλι.

4. Αντικαταβολή

Μέσω αντικαταβολής κατά την παράδοση της παραγγελίας σας στο χώρο σας, μόνο με τη Γενική Ταχυδρομική και γίνεται μόνο με μετρητά και για ποσά έως 500€.

5.  Εξόφληση στο κατάστημα

Πληρωμή με την παραλαβή της παραγγελίας σας στο κατάστημα με μετρητά, πιστωτική ή χρεωστική κάρτα.

6. Παραγγελίες εκτός Ελλάδος

Για παραγγελίες εκτός Ελλάδος η πληρωμή γίνεται μόνο με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα

Όλες οι συναλλαγές πραγματοποιούνται σε ευρώ (€).

Όλες οι συναλλαγές με πιστωτικές ή χρεωστικές κάρτες πραγματοποιούνται στο ασφαλές τραπεζικό περιβάλλον της Eurobank.

ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ

Η ασφάλεια των ηλεκτρονικών συναλλαγών μέσω καρτών (πιστωτικές, χρεωστικές και προπληρωμένες κάρτες Visa & Mastercard), γίνονται μέσα από το σύστημα ασφαλείας της Τράπεζας Εurobank, το οποίο βασίζεται στα διεθνή πρότυπα συναλλαγών, που χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο TLS 1.2 Transport Layer Security, με κρυπτογράφηση, για ασφαλείς on-line συναλλαγές. Ο πελάτης μόλις ολοκληρώσει την καταχώριση της παραγγελίας, μεταφέρεται αυτόματα στο ασφαλές περιβάλλον της Τράπεζας Eurobank. Σε αυτή τη σελίδα πρέπει να συμπληρώσει όλα τα απαραίτητα πεδία (αριθμό κάρτας, ημερομηνία λήξης της, CCV2/CVC2, ονοματεπώνυμο κατόχου κάρτας). Η επεξεργασία των στοιχείων της κάρτας του πελάτη γίνεται αποκλειστικά και μόνο για την ολοκλήρωση της συναλλαγής, ήτοι την αποπληρωμή των προϊόντων που έχει αγοράσει ο πελάτης από το www.agtstore.gr. Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων διέπεται από την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και την Πολιτική Cookies του www.agtstore.gr.

ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Στόχος μας, είναι να απλοποιήσουμε τη διαδικασία της αποστολής, να μειώσουμε τα όποια προβλήματα και να αναλάβουμε με ασφάλεια την παράδοση στο χώρο σας των μικρών και μεγάλων παραγγελιών σας. Για τον λόγο αυτό διαμορφώσαμε έναν ευέλικτο τρόπο αποστολής που μπορεί να καλύψει όλες τις περιοχές της Ελλάδας.

α. Έξοδα Αποστολής

Τα έξοδα αποστολής για παραγγελίες βάρους έως 2 κιλών, διαμορφώνονται για την Αθήνα στα 3,00€, για την επαρχία στα 5,00€ και για το εξωτερικό κατόπιν συννενόησης.

Εφόσον επιλέξετε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας με αντικαταβολή, τα έξοδα της αντικαταβολής ανέρχονται στα 3,50€.

Για βάρος άνω των 2 κιλών και έως 4 κιλά, η χρέωση για την Αθήνα ανέρχεται στα 5,00€ και για την επαρχία στα 7,00€.

Για βάρος άνω των 4 κιλών και έως 5 κιλά, η χρέωση για την Αθήνα ανέρχεται στα 8,50€ και για την επαρχία στα 11,00€.

Για βάρος άνω των 5 κιλών και έως 12 κιλά η χρέωση ανέρχεται στα 8,00€ ( η αποστολή γίνεται μόνο μέσω μεταφορικής εταιρείας)

Για βάρος άνω των 12 κιλών η χρέωση ανέρχεται στα 15,00€ ( η αποστολή γίνεται μόνο μέσω μεταφορικής εταιρείας)

Για περιοχές εκτός αστικών κέντρων υπάρχει επιπρόσθετη χρέωση για την οποία ενημερώνεστε τηλεφωνικά πριν την αποστολή.

Οι αντικαταβολές υποστηρίζονται για παραδόσεις εντός αστικών κέντρων για προϊόντα βάρους έως 5 κιλών.

Η αποστολή για όλα τα προϊόντα σε απόθεμα πραγματοποιείται σε διάστημα 1 -3 εργάσιμων ημερών.

Η παράδοση για όλα τα προϊόντα σε απόθεμα πραγματοποιείται σε διάστημα 1- 3 εργάσιμων ημερών μετά την αποστολή (αναλόγως την περιοχή).

β. Παράδοση στον τόπο αποστολής που θα μας υποδείξετε

1. Οι παραγγελίες έως 5 κιλά μπορούν να παραδοθούν «στην πόρτα σας» μέσω της Speedex ή της Γενικής Ταχυδρομικής, στο ωράριο εντός εμπορικών ωρών 09:00-15:00 .
2. Για παραγγελίες έως 5 κιλά μπορείτε επίσης να τις παραλάβετε από το τοπικό σας (όπως εσείς θα μας το έχετε δηλώσει), κατάστημα της Speedex ή της Γενικής Ταχυδρομικής, εφόσον αυτό έχει διευκρινιστεί πριν από την  αποστολή της παραγγελίας σας.
3. Για παραγγελίες άνω των 5 κιλών η παράδοση γίνεται με συνεργαζόμενες μεταφορικές εταιρίες ανάλογα με τον τόπο προορισμού. Οι παραδόσεις πραγματοποιούνται στο ωράριο 09:00-15:00 και επί του πεζοδρομίου εντός αστικών κέντρων ή με παραλαβή από εσάς στο κατά τόπους πρακτορείο. Τυχόν άλλες ώρες παράδοσης εξετάζονται κατά περίπτωση. (Το κόστος των μεταφορικών αναγράφεται στην παράγραφο α).

Η παράδοση για όλα τα προϊόντα σε απόθεμα πραγματοποιείται σε διάστημα 2 - 4 εργάσιμων ημερών (αναλόγως την περιοχή).

γ. Παραλαβή της παραγγελίας σας από το κατάστημά μας

Μπορείτε να παραλαμβάνετε τις παραγγελίες σας Δευτέρα – Σάββατο από το κατάστημά μας στην οδό Πίνδου 15 & Μουδανιών - Ν. Φιλαδέλφεια Αττικής Τ.Κ 14341, αφού πρώτα γίνει σχετική τηλεφωνική επικοινωνία με την εταιρία μας, ώστε να σας επιβεβαιώσουμε τη διαθεσιμότητα και να αποφευχθεί τυχόν άσκοπη ταλαιπωρία.

Δευτέρα: 08:30  - 16:30

Τρίτη - Παρασκευή: 08:30 - 20:00

Σάββατο: 08:30 - 15:30

δ. Αποστολές εκτός Ελλάδος

Προϊόντα βάρους έως 20 κιλών μπορούν να αποσταλούν εκτός Ελλάδος μόνο με τα ΕΛΤΑ Ελληνικά Ταχυδρομεία, σε όλες τις χώρες οι οποίες χωρίζονται σε 3 ζώνες* ενώ τα έξοδα αποστολής διαμορφώνονται ως εξής:

*Ζώνη 1: Κύπρος, Αλβανία, Βόρεια Μακεδονία, Βουλγαρία, Κύπρος, Ρουμανία, Τουρκία.

Ζώνη 2: Αυστρία, Βέλγιο, Γαλλία (συμπεριλαμβανομένης της Κορσικής και του Μονακό), Γερμανία, Δανία, Ελβετία, Εσθονία, Ηνωμένο Βασίλειο, Ιρλανδία, Ισλανδία, Ισπανία, (συμπεριλαμβανομένων των Βαλεαρίδων και των Κανάριων Νήσων), Ιταλία, Κροατία, Λετονία, Λιθουανία, Λουξεμβούργο, Μάλτα, Νορβηγία, Ολλανδία, Ουγγαρία, Πολωνία, Πορτογαλία (συμπεριλαμβανομένων των Αζόρων), Σλοβακία, Σλοβενία, Σουηδία, Τσεχία, Φινλανδία.

Ζώνη 3: Λοιποί Προορισμοί 

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

1. Μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα εντός 14 ημερών από την ημέρα που θα τα παραλάβετε, εφόσον δεν έχει ανοιχτεί και δεν έχει αλλοιωθεί η συσκευασία, δεν είναι φθαρμένη ή κατεστραμμένη  ή να βρίσκεται σε οποιαδήποτε άλλη κατάσταση πέραν της αρχικής, μαζί με όλα τα πρωτότυπα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν ( π.χ. δελτίο αποστολής, τιμολόγιο, απόδειξη λιανικής κ.ο.κ.)
2. Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα ή ελλιπή, η εταιρεία μας διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση από τον πελάτη, το ποσό της οποίας θα καθορίζεται από την κατάσταση των προϊόντων και να προβαίνει μονομερώς και άνευ ετέρου τινός σε ολικό ή μερικό συμψηφισμό της απαίτησής της αυτής, έναντι του πελάτη.
3. Τυχόν επιστροφή χρημάτων, γίνεται με πίστωση σε τραπεζικό λογαριασμό του πελάτη και εφόσον γίνει έλεγχος του επιστρεφόμενου προϊόντος, εντός διαστήματος 14 εργάσιμων ημερών από την ημέρα της παραλαβής του ή των προϊόντων από εμάς.
4. Στα προϊόντα που απαιτείται προπαραγγελία δεν μπορεί να γίνει επιστροφή και πίστωση χρημάτων.
5. Όσον αφορά τα έξοδα για την επιστροφή ενός ή περισσοτέρων προϊόντων, αυτά επιβαρύνουν αποκλειστικά τον ?